由于受近期疫情影響，各地區(qū)實施了嚴(yán)格的管控措施，在此特殊時期，產(chǎn)品維修、安裝、售后等相關(guān)問題，在此期間可能無法提供上門服務(wù)，敬請諒解！

       為保證客戶利益，東陶（中國）有限公司決定對疫情期間零售及精裝修樓盤用戶產(chǎn)品的質(zhì)保期做如下特別說明：
       ①在防疫期間有報修但尚未提供上門服務(wù)的，上門服務(wù)時，以報修時間為準(zhǔn)，確認(rèn)產(chǎn)品是否在質(zhì)保期內(nèi)；
       ②在防疫期間有過報修、后又取消的，上門服務(wù)時，以第一次報修時間為準(zhǔn)，確認(rèn)產(chǎn)品是否在質(zhì)保期內(nèi)；
       ③客戶因疫情防控原因而推遲到3月31日之前報修的，按照正常質(zhì)保期延后3個月，確認(rèn)產(chǎn)品是否在質(zhì)保期內(nèi)；

       以上

東陶（中國）有限公司
2020年2月19日